Российские потребители выиграли в 2015 году в судах иски на 35 млрд рублей

С.-ПЕТЕРБУРГ, 18 мая — РИА Новости. Россияне стали чаще обращаться в суды за защитой своих потребительских прав, в 2015 году общая сумма выигранных исков составила 35 миллиардов рублей, заявил начальник управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков.

© РИА Новости. Сергей Гунеев

Путин: результаты всех экспертиз важно доводить до потребителей

По данным ведомства, общее число положительных решений в пользу потребителей приближается к 90%. Для дел, в которых на стороне потребителей выступает Роспотребнадзор, этот показатель составляет 94%, их в среднем за год бывает 10 тысяч.

«В целом 2015 год ознаменовался тем, что суды взыскали 35 миллиардов рублей нашим потребителям. Это на 10 миллиардов больше по сравнению с 2014 годом», — сказал Прусаков.

На протяжении всех лет с начала деятельности ведомства общее число обращений растёт. По словам Прусакова, это в немалой степени связано с ростом правовой сознательности граждан. В последнее время, по его словам, Верховный суд РФ «много сделал для того, чтобы судебная практика была развёрнута в сторону потребителя».

По информации Роспотребнадзора, граждане стали чаще жаловаться в суды на сотовых операторов. Если в 2014 году доля выигранных потребителями дел в сфере услуг связи составляла чуть более 50%, то в 2015 эта цифра выросла до 68,1%.