За отказ инвалиду в обслуживании введут штрафы

За последние два дня в Москве состоялось 64 стихийных народных схода жильцов старых пятиэтажек. По предварительным данным, в них приняли участие около 6 тыс. человек. Об этом сообщил источник в правоохранительных органах. Люди, не обнаружив себя в перечне домов для голосования по включению в проект программы реновации, решились выйти на улицу, чтобы потребовать от властей исправления ошибок. Большинство из тех, кто пришел на импровизированную акцию протеста, уверены, что их дом тоже должен попасть в список программы, так как условия жизни в нем совершенно не соответствуют современным стандартам комфорта. Жители Измайлово, Тушино, Зюзино, Сокольников, Таганского и Южнопортового района, а также многих других, намерены, если понадобится, акциями протеста добиваться расширения программы реновации. Главный аргумент везде один – в этих домах просто невозможно жить. Об этом говорят практически все, кто пришел на народные сходы. «У нас коридорная система, 30 комнат на одну кухню, по пять комнат на каждый туалет. В каждой комнате проживает по пять-шесть человек. Там уже с внуками люди живут, им расселение обещали уже лет 20 назад, потом 10 лет назад, и никак все расселить не могут. У нас там везде грибок, у детей приобретенные аллергические заболевания. У нас ползают крысы, тараканы, клопы, коридоры покрыты панелями из ацэида – он абсолютно ядовитый, особенно в жару. Мы были в предварительных списках, а потом обнаружили, что нас из списков убрали», — возмутилась москвичка Любовь Ершова, проживающая в Басманном районе. Жители Таганского района также требуют включить их дома вне зависимости от этажности в программу реновации. Аварийные строения, говорят люди, нужно сносить, а не ремонтировать. «Стали делать крышу. Весь дом пошел в трещинах. Дому в этом году 100 лет. Соответственно, сейчас вибрация ужасная. Он может сложиться как карточный домик», — сказала жительница старого дома Людмила Лихачева. Направить заявку в правительство Москвы о присоединении к программе реновации хотят и жители района Зюзино. Ул. Болотниковская здесь стала площадкой для диалога между местными жителями и представителями муниципальной власти города, где обсуждались вопросы реновации. Почти 200 жителей двух соседних домов провели собрание по вопросам реновации. Из толпы присутствующих был отчетливо слышен лозунг: «Снесите наш дом! Снесите наш дом!». В Тимирязевском районе жители также выступили за внесение их пятиэтажек в программу реновации. «Сколько бы ремонт ни делали, все равно через полгода опять все рушится и валится. Дома старые, они не подлежат даже капитальному ремонту. Уже пошли трещины по наружным стенам, образовываются свищи между стенами. Постоянно заливает подвалы, из-за сырости разрастается грибок. Канализация проведена между двумя квартирами, из-за чего возникают постоянные засоры», — отметила Ольга Верясова, старшая по д. 3 на ул. Астрадамской. Сейчас активисты из районов связываются между собой и готовят масштабную акцию в парке «Сокольники», которая должна пройти сегодня вечером. По сути москвичи обозначили свою позицию – программу надо расширять. Роспотребнадзор предложил установить административную ответственность за создание препятствий при покупке товаров, работ и услуг представителями социально уязвимых слоев населения. Речь идет об инвалидах, пенсионерах, детях. Поводом для инициативы стала скандальная история, которая в 2015 году произошла с сестрой модели Натальи Водяновой в Нижнем Новгороде. Тогда ребенка-аутиста с няней выгнали из кафе, отказавшись продать воду. Как следует из доклада Госсовета «О национальной системе защиты прав потребителей», который был представлен президенту Владимиру Путину в конце апреля, Роспотребнадзор обозначил стратегию работы с социально уязвимыми категориями граждан — детьми, пенсионерами и инвалидами. В том числе Роспотребнадзор предложил установить административную ответственность «за воспрепятствование в приобретении товаров, работ, услуг представителями социально уязвимых слоев населения». Причем «за совершение таких действий публично — в присутствии третьих лиц, не являющихся родственниками или сопровождающими лицами», размер наказания должен быть повышенным, сказано в документе, копия которого есть в распоряжении «Известий». В докладе Госсовета сказано, что «дети, несмотря на возможности по защите их прав со стороны законных представителей, также относят к категории социально уязвимых слоев населения». По мнению Роспотребнадзора, «отсутствие жизненного опыта не позволяет им самостоятельно осуществлять безопасное, эффективное и разумное потребление, в то время как законодательно они могут становиться приобретателями товаров и услуг с малолетнего возраста». Роспотребнадзор описывает случай, который может служить примером незащищенности детей с точки зрения прав потребителей. В 2015 году в Нижнем Новгороде были нарушены права сестры модели Натальи Водяновой. В докладе Госсовета он описывается так: во время прогулки несовершеннолетняя девочка-инвалид, страдающая аутизмом и церебральным параличом, вместе с сопровождающей в парке зашли в кафе приобрести воду, однако хозяин заведения отказал им в продаже воды и в грубой форме потребовал от них удалиться. Без каких бы то ни было законных причин директор кафе не просто попросил гостей покинуть заведение, но и позвал на помощь сотрудников частного охранного предприятия. Между тем у людей, страдающих подобными заболеваниями, в случае возникновения агрессии в их адрес возможно ухудшение здоровья. Тогда Роспотребнадзор подал исковое заявление в защиту нарушенных прав инвалида-ребенка; Автозаводским районным судом было вынесено решение о взыскании денежных средств с ответчика в качестве компенсации морального вреда в размере 5 тыс рублей. В пресс-службе Роспотребнадзора уточнили, что служба еще не сформулировала конкретных поправок в Кодекс административных правонарушений. — Пока речь идет о концептуальном предложении, — подчеркнул представитель Роспотребнадзора. Юрист адвокатского бюро «Плешаков, Ушкалов и партнеры» Артем Борисов отметил, что действующий закон «О защите прав потребителей» не разделяет их на какие-либо категории, не выделяет социально уязвимых покупателей в отдельных статьях. — Потребитель — любое лицо, которое пользуется товарами, услугами и работами, он всегда слабая сторона, нуждающаяся и пользующаяся защитой закона, — уточнил юрист. — Не вижу целесообразности выделения специальных категорий, за нарушение прав которых будут установлены другие штрафы. Рациональной может быть лишь ужесточение имеющейся ответственности, — добавил он. По словам юриста, сейчас любой потребитель может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор либо в суд. В случае ситуации, которая произошла с сестрой Натальи Водяновой, речь могла идти о нарушении ст. 12 «Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)» и ст. 14 «Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги). Согласно ст. 14.7 КоАПа, подобные шаги могут караться штрафами для юридических лиц до 500 тыс. рублей. — Право находиться в кафе, войти в магазин у обычного человека никем не оспаривается, не ставится под сомнение, но человека с особенностями могут выгнать из кафе из-за этих особенностей, — это следует наказывать, — уверен председатель Союза потребителей Петр Шелищ. — Вводить санкции по отношению к хозяйствующим субъектам нужно, чтобы они не нарушали права граждан, которые в принципе понятны всем. Петр Шелищ отметил, что поддерживает инициативу Роспотребнадзора.