КЕМЕРОВО, 29 мар — РИА Новости. Власти Кемеровской области открыли круглосуточную горячую линию для семей погибших и пострадавших в результате пожара в торгово-развлекательном центре «Зимняя вишня», за каждой семьей закреплены сотрудники департамента соцзащиты и психологи, сообщает региональная администрация.
Пожар в четырехэтажном торговом центре «Зимняя вишня» в Кемерово произошел 25 марта. Очаг возгорания находился на верхнем этаже, где расположено несколько кинозалов и детские игровые зоны с аттракционами. Погибли 64 человека, в том числе много детей.
«Горячая линия открыта в департаменте социальной защиты населения Кемеровской области. Специалисты проводят консультации по телефону +7 950 594-94-31. На этот номер поступило более 20 звонков от организаций и частных лиц по поводу помощи, в том числе от предприятий, в которых трудятся члены семей, пострадавших или погибших в результате пожара в кемеровском торговом центре», — говорится в сообщении.
По данным департамента, соцработники прибыли на место трагедии через 20 минут после сигнала о возгорании в ТЦ «Зимняя вишня», следом за машинами МЧС и скорой медицинской помощи, и сразу начали работу с пострадавшими: помогали пройти в автобусы, укутывали теплыми одеялами, оказывали экстренную психологическую помощь. Когда штаб переместился в школу №7, начали составлять списки, собирать сведения, оказывать адресную помощь.
Каждый день с пострадавшими, семьями погибших в штабе работают психологи, социальные работники, сотрудники управления соцзащиты Кемерова и департамента. С людьми работают только опытные психологи, прошедшие обучение по программам «Интегративная психотерапия и посттравматический синдром», «Острое горе». За их плечами практический опыт помощи семьям пострадавших и погибших на шахте «Распадская», а также при землетрясении, пожарах и других ЧС, отметили в ведомстве.
Сегодня дежурят социальные работники и психологи из Кемерово, Новокузнецка, Прокопьевска. Часть из них продолжают оказывать помощь семьям, которые приходят в штаб, другие выезжают на дом, сопровождают на похоронах. «Специалисты соцзащиты и психологи закреплены за семьями, они помогают в оформлении и восстановлении документов, оказывают содействие в организации похорон, сопровождают семьи на опознание, отпевание и погребение, поддерживают по всем необходимым вопросам», — уточнили в обладминистрации.