Он проводился так: в консультационных пунктах для потребителей и приемных общественных организаций гражданам предлагалось ответить на несколько вопросов, касающихся отношений потребителя с банками, страховыми компаниями и финансами вообще. На вопросы анкеты ответили 2,7 тысячи жителей в 63 городах области. Большинство из них составляли возрастную группу от 25 до 60 лет.
74 процента опрошенных отметили, что ведут учет своих расходов, пусть и нерегулярно. 36 процентов постоянно занимают деньги на текущие нужды в банках и иных кредитных организациях, 33 процента респондентов в таких ситуациях предпочитает обратиться к родственникам. Достаточно средств на текущие нужды только 24 процентам опрошенных, им не приходится прибегать к заемным средствам.
<!—
—>
42 процента признались в том, что им не хватает знаний по финансовым вопросам, при этом 72,5 процента респондентов считают, что финансовую грамотность, как дополнительный предмет, необходимо преподавать в общеобразовательной школе.
Самую серьезную информированность свердловчане продемонстрировали в практической области: подавляющее большинство правильно ответили на вопросы о том, от какой услуги по кредитному договору потребитель не может отказаться, о его праве досрочно погасить кредит без согласия банка, о том, что банк не в праве в одностороннем порядке изменять процентную ставку по кредитному договору, направлять кредитные карты по почте и взимать дополнительную плату за внесение наличных через кассу для оплаты очередного платежа по кредиту.
Однако, как и в прошлом году, затруднения респондентов вызвали вопросы страхования при кредитовании. Например, только 45 процентов знают о том, что застраховать квартиру при оформлении ипотеки обязательно.
В целом, как показало анкетирование, общий уровень финансовой грамотности респондентов повысился, и в 2018-м составил 54 процента, что на шесть процентов выше, чем в 2017 году.